Mạng xã hội là hệ thống cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các dịch vụ tương tự khác. Giấy phép mạng xã hội có thời hạn theo đề nghị của tổ chức, doanh nghiệp nhưng tối đa không quá 10 năm. Giấy phép này được phép gia hạn nhưng không quá 2 lần, mỗi lần không quá 2 năm.
Việc thiết lập và vận hành một nền tảng trực tuyến có tính chất tương tác giữa người dùng với người dùng đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục xin cấp giấy phép theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc nắm vững thành phần hồ sơ và trình tự thực hiện là yếu tố then chốt để đảm bảo hoạt động kinh doanh đúng pháp luật, tránh các rủi ro về xử phạt hành chính hoặc đình chỉ dịch vụ.
Để được cơ quan có thẩm quyền xem xét cấp phép, tổ chức hoặc doanh nghiệp cần chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, bao gồm các nhóm tài liệu sau:
Tổ chức, cá nhân thực hiện gửi đơn đề nghị cấp giấy phép cung cấp dịch vụ mạng xã hội theo mẫu quy định tại văn bản pháp luật hiện hành. Mẫu đơn này thường được công bố trên Cổng thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông để các đơn vị áp dụng thống nhất.
Tùy vào loại hình tổ chức, hồ sơ cần cung cấp các tài liệu sau (bản sao có chứng thực):
Các giấy tờ này phải thể hiện rõ ràng chức năng, nhiệm vụ hoặc ngành nghề kinh doanh liên quan đến việc quản lý và cung cấp nội dung thông tin trên mạng.
Đây là tài liệu quan trọng nhất trong bộ hồ sơ, mô tả chi tiết phương thức vận hành của nền tảng, bao gồm:
Nhằm đảm bảo chất lượng quản lý nội dung, hồ sơ cần cung cấp:
Hiện nay, các tổ chức có thể lựa chọn một trong các hình thức sau để nộp hồ sơ tới Bộ Thông tin và Truyền thông (thông qua Cục Phát thanh, truyền buộc và thông tin điện tử):
Sau khi cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ, nếu phát hiện thiếu sót hoặc cần bổ sung, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ có văn bản thông báo bằng văn bản. Tổ chức, doanh nghiệp có trách nhiệm hoàn thiện và nộp lại hồ sơ trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
Trong giai đoạn chờ kết quả cấp phép chính thức, nếu đơn vị đang vận hành dịch vụ mạng xã hội hiện hữu, việc tiếp tục cung cấp dịch vụ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quản lý nội dung và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp hồ sơ đúng thời hạn để tránh bị coi là hoạt động không phép.
Các quy định về việc quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ internet cũng như thông tin trên mạng được thực hiện dựa trên các văn bản pháp luật quan trọng sau:
Để quá trình xin cấp phép diễn ra thuận lợi, các doanh nghiệp cần chủ động nghiên cứu kỹ các yêu cầu về hạ tầng kỹ thuật và nhân sự, đồng thời thường xuyên cập nhật các mẫu biểu mới nhất từ cơ quan quản lý nhà nước.
