Kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa là một ngành nghề kinh doanh có điều kiện. Để hoạt động hợp pháp, các tổ chức, cá nhân phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về tư cách pháp nhân, năng lực tài chính và trình độ chuyên môn của đội ngũ quản lý theo quy định hiện hành. Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết các điều kiện để được cấp Giấy Phép Kinh Doanh Lữ Hành Nội Địa.
Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
Để được cấp phép hoạt động lữ hành nội địa, doanh nghiệp cần thỏa mãn đồng thời các nhóm điều kiện sau:
1. Tư cách pháp nhân
Doanh nghiệp phải là đơn vị được thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp và có đăng ký ngành nghề kinh doanh dịch vụ lữ hành trong Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
2. Nghĩa vụ ký quỹ kinh doanh
Doanh nghiệp thực hiện ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng theo mức quy định là 20.000.000 đồng (Hai mươi triệu đồng). Khoản tiền này nhằm đảm bảo trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách du lịch trong quá trình thực hiện chương trình du lịch.
3. Yêu cầu về người phụ trách kinh doanh
Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải đáp ứng các tiêu chuẩn về bằng cấp chuyên môn. Cụ thể, theo quy định tại Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, người phụ trách cần có trình độ từ trung cấp trở lên thuộc một trong các chuyên ngành sau:
- Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành;
- Quản trị lữ hành;
- Điều hành tour du lịch;
- Marketing du lịch;
- Du lịch;
- Du lịch lữ hành;
- Quản lý và kinh doanh du lịch;
- Quản trị du lịch MICE;
- Đại lý lữ hành;
- Hướng dẫn du lịch.
Trường hợp người phụ trách tốt nghiệp trung cấp trở lên nhưng thuộc chuyên ngành khác, bắt buộc phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa. Các văn bằng, chứng chỉ do cơ sở giáo dục tại Việt Nam hoặc nước ngoài đào tạo và cấp trước thời điểm Thông tư này có hiệu lực, nếu có tên ngành nghề chứa các cụm từ "du lịch", "lách hành" hoặc "hướng dẫn du lịch", đều được xem xét chấp thuận.
Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa
Để hoàn thiện thủ tục xin cấp phép, doanh nghiệp cần chuẩn bị 01 bộ hồ sơ bao gồm các tài liệu sau:
- Đơn đề nghị: Theo mẫu quy định về cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa;
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Bản sao có chứng thực;
- Giấy chứng nhận ký quỹ: Văn bản xác nhận việc thực hiện ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành với số tiền 20.000.000 đồng tại ngân hàng;
- Hồ sơ nhân sự: Bản sao có chứng thực quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp và người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành;
- Văn bằng, chứng chỉ: Bản sao có chứng thực các văn bằng, chứng chỉ chuyên môn của người phụ trách đáp ứng điều kiện về trình độ theo quy định.
Trình tự, thủ tục và thẩm quyền cấp phép
Quy trình thực hiện việc xin cấp giấy phép được tiến hành như sau:
- Nộp hồ sơ: Doanh nghiệp nộp 01 bộ hồ sơ hợp lệ đến cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính (Sở Du lịch hoặc Sở Văn lưu hóa, Thể thao và Du lịch).
- Thẩm định và trả kết quả: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, cơ quan có thẩm quyền sẽ tiến hành thẩm định. Nếu đủ điều kiện, cơ quan này sẽ cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp. Trong trường hợp từ chối, cơ quan chức năng phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do cụ thể.
Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp lữ hành
Sau khi được cấp phép, doanh nghiệp có các quyền và trách nhiệm pháp lý quan trọng sau đây:
- Về hoạt động kinh doanh: Được quyền xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch trong phạm vi nội địa theo đúng giấy phép đã được cấp.
- Về công khai thông tin: Phải duy trì đầy đủ các điều kiện kinh doanh theo quy định; công khai tên doanh nghiệp, số giấy phép trên biển hiệu tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng giao dịch, trong hợp đồng lữ hành và trên các ấn phẩm quảng cáo hoặc giao dịch điện tử.
- Về quản lý nhân sự: Khi có sự thay đổi về người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành, doanh nghiệp phải thông báo bằng văn bản kèm hồ sơ thay thế cho Sở Du lịch trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày có sự thay đổi.
- Về bảo vệ quyền lợi khách hàng: Phải cung cấp đầy đủ thông tin về chương trình, dịch vụ và điểm đến; đồng thời thực hiện mua bảo hiểm cho khách du lịch trong suốt quá trình thực hiện chương trình (trừ trường hợp khách đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình đó).
Việc tuân thủ nghiêm ngặt các điều kiện trên không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được trình tự thu hồi Giấy phép kinh doanh mà còn xây dựng uy tín bền vững trên thị trường du lịch.
Xem thêm các chủ đề khác
