Tôi có đặt mua một bộ combo nội thất phòng ngủ thông qua website của người bán ở Bình Dương. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng (họ gửi lại cho tôi bằng email) ghi rõ chủng loại, màu sắc, giá cả, phương...
Tôi có quyền từ chối nhận khi người bán không giao hàng đúng chủng loại hay không? Nếu tôi nhận hàng, tôi có quyền yêu cầu họ giảm giá được không?
Trả lời
Hợp đồng mua bán tài sản, theo Điều 430 Bộ luật Dân sự năm 2015, “là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên bán chuyển quyền sở hữu tài sản cho bên mua và bên mua trả tiền cho bên bán”.
Các bên có quyền thỏa thuận nội dung hợp đồng mua bán không trái với quy định của pháp luật, bao gồm chủng loại, chất lượng, giá cả, phương thức thanh toán, đặt cọc, phạt vi phạm…
Trường hợp tài sản được giao không đúng chủng loại, theo Điều 439 của Bộ luật này, với tư cách bên mua, bạn có một trong các quyền sau đây:
“1. Nhận và thanh toán theo giá do các bên thỏa thuận.
2. Yêu cầu giao tài sản đúng chủng loại và bồi thường thiệt hại.
3. Hủy bỏ hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu việc giao không đúng chủng loại làm cho bên mua không đạt được mục đích giao kết hợp đồng.
Trường hợp tài sản gồm nhiều chủng loại mà bên bán không giao đúng với thỏa thuận đối với một hoặc một số loại thì bên mua có thể hủy bỏ phần hợp đồng liên quan đến loại tài sản đó và yêu cầu bồi thường thiệt hại”.
Tóm lại, nếu bên bán hàng giao hàng không đúng chất lượng, chủng loại theo thỏa thuận, bạn có quyền:
Một là, nhận và thanh toán theo giá do các bên thỏa thuận.
Hai là, yêu cầu người bán giao tài sản đúng chủng loại và bồi thường thiệt hại (nếu có).
Ba là, hủy bỏ hợp đồng và yêu cầu người bán bồi thường thiệt hại (nếu có).
Nếu bạn đồng ý nhận hàng, về nguyên tắc bạn phải thanh toán trị giá hàng hóa đã được xác nhận trong đơn hàng.
Bạn cũng có quyền yêu cầu người bán giao hàng hóa đúng chủng loại mà hai bên đã thỏa thuận. Nếu không, bạn có quyền hủy bỏ hợp đồng. Bởi vì, Điều 423 Bộ luật này quy định:
“1. Một bên có quyền hủy bỏ hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại trong trường hợp sau đây:
a) Bên kia vi phạm hợp đồng là điều kiện hủy bỏ mà các bên đã thỏa thuận;
b) Bên kia vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng;
c) Trường hợp khác do luật quy định.
2. Vi phạm nghiêm trọng là việc không thực hiện đúng nghĩa vụ của một bên đến mức làm cho bên kia không đạt được mục đích của việc giao kết hợp đồng.
3. Bên hủy bỏ hợp đồng phải thông báo ngay cho bên kia biết về việc hủy bỏ, nếu không thông báo mà gây thiệt hại thì phải bồi thường”.
Khi hợp đồng bị hủy bỏ, hợp đồng không có hiệu lực từ thời điểm giao kết, các bên không phải thực hiện nghĩa vụ đã thỏa thuận, trừ thỏa thuận về phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại và thỏa thuận về giải quyết tranh chấp. Người bán phải hoàn trả lại cho bạn số tiền đã thanh toán trước. Nếu hợp đồng có nội dung về phạt vi phạm nghĩa vụ, họ phải trả cho bạn khoản tiền này theo thỏa thuận.
Việc giảm giá hay không trong trường hợp bạn chấp nhận nhận hàng không đúng chủng loại do hai bên thỏa thuận lại. Thông thường, trong trường hợp này người bán sẽ chấp nhận giảm giá cho bạn.
Thu Hường
Vũ Thị Thanh Tú
