Tôi muốn phản ánh tình trạng công an Phường Tân Triều, thành phố Đồng Nai có số điện thoại liên lạc là 02513965168 để cho người dân liên hệ, tuy nhiên hiện tại số điện thoại này không bao giờ gọi được khi có trường hợp muốn phản ánh trình báo tình hình mất trật tự trong địa phương, đặc biệt là buổi tối, gọi đến số điện thoại luôn trong tình trạng máy bận hoặc gác máy.
Tôi muốn phản ánh tình trạng công an Phường Tân Triều, thành phố Đồng Nai có số điện thoại liên lạc là 02513965168 để cho người dân liên hệ, tuy nhiên hiện tại số điện thoại này không bao giờ gọi được khi có trường hợp muốn phản ánh trình báo tình hình mất trật tự trong địa phương, đặc biệt là buổi tối, gọi đến số điện thoại luôn trong tình trạng máy bận hoặc gác máy.
Người hỏi: Nguyễn Minh Phương
Vào khoảng 22h30’ ngày 24/5/2026, Anh Nguyễn Minh Phương, SN 1991, cư trú: phường Tân Triều đang ở nhà thì phát hiện hai hộ dân liền kề xảy ra mâu thuẫn, cãi nhau gây mất an ninh trật tự khu dân cư nên anh Phương sử dụng điện thoại cá nhân liên hệ đến số trực ban của Công an phường Tân Triều để phản ánh vụ việc. Tuy nhiên, anh Phương gọi liên tục 06 cuộc gọi từ số 0911xxxxxx đến số 02513.965.168 nhưng máy điện thoại báo “tít, tít” rồi tắt. Qua xác minh anh Phương xác nhận từ trước đến nay chỉ gọi vào số điện thoại trên 01 lần duy nhất vào ngày 24/5/2026, ngoài ra không có gọi cuộc gọi nào khác.
Số điện thoại 02513.965.168 là số trực ban của Công an phường Tân Triều được đặt tại phòng trực ban hình sự của Tổ phòng chống tội phạm, đồng thời cử cán bộ luân phiên trực 24/24 để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh về ANTT, tin báo tố giác tội phạm và các yêu cầu chính đáng của công dân. Qua kiểm tra sao kê lịch sử cuộc gọi của số điện thoại trực ban của Công an phường vào ngày 24/5/2026, xác định có 18 cuộc gọi đến báo tin của công dân và thời gian gần nhất là 22h11’ vẫn được cán bộ trực ban tiếp nhận trao đổi thông tin bình thường, đồng thời các ngày liền trước và liền sau, số điện thoại của trực ban vẫn ghi nhận cuộc gọi đến của công dân bình thường. Làm việc với Cán bộ trực ban và trực chỉ huy ngày 24/5/2026, xác định việc trực ban đảm bảo 24/24 không rời vị trí công tác, bảo đảm tiếp nhận thông tin của công dân theo quy định.
Trên cơ sở xác minh và tài liệu thu thập được, Công an thành phố Đồng Nai nhận thấy việc công dân Nguyễn Minh Phương không liên lạc được với số điện thoại trực ban Công an phường Tân Triều có khả năng do nguyên nhân khách quan liên quan đến sự cố kết nối đường truyền mạng viễn thông tại thời điểm thực hiện cuộc gọi, không xuất phát từ việc cán bộ trực ban không tiếp nhận hoặc bỏ sót thông tin phản ánh của công dân. Công an thành phố Đồng Nai đã chỉ đạo Công an phường Tân Triều tiếp tục duy trì nghiêm chế độ trực ban, thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống thông tin liên lạc; kịp thời khắc phục các yếu tố kỹ thuật phát sinh, bảo đảm số điện thoại trực ban hoạt động ổn định, phục vụ hiệu quả công tác tiếp nhận, xử lý tin báo, phản ánh của nhân dân.
Nguồn: Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an
